Fidélité intégrée
Vos clients reviennent plus souvent et dépensent plus. Un programme fidélité dans leur téléphone, sans app à télécharger. Aussi puissant que chez les grandes chaînes : mais c'est le vôtre.
Un programme fidélité dans le Wallet.
Vos clients ajoutent leur carte fidélité directement dans leur téléphone, en un geste. Ils cumulent des points à chaque visite, reçoivent des offres quand ils passent près de chez vous. Résultat : ils reviennent plus souvent et recommandent votre restaurant.
Vos clients ajoutent la carte en 1 tap : c'est dans leur téléphone pour toujours
Ils cumulent des points à chaque commande, automatiquement
Vous définissez vos paliers de récompenses (5 passages = un dessert offert, etc.)
Quand ils passent près de chez vous, ils reçoivent une notification avec une offre
Créez des coupons promo pour remplir les créneaux creux
Suivez en temps réel qui sont vos meilleurs clients et combien ils dépensent
Le système distingue automatiquement vos nouveaux clients, vos habitués et vos VIP
Fonctionne sur tous les smartphones : vos clients n'ont rien à installer
de fréquence de visite chez les clients utilisant la carte wallet
des smartphones compatibles : iPhone et Android
plus de rétention qu'un programme papier classique
Avant / Après
Le problème
Les cartes de fidélité en carton se perdent, les apps dédiées ne sont jamais téléchargées, et les SMS promotionnels finissent dans les spams. Résultat : votre programme fidélité ne sert à rien car personne ne l'utilise. Vous investissez dans la fidélisation sans retour mesurable.
La solution Eleaty
Eleaty place la carte directement dans le portefeuille numérique de vos clients : là où ils ont déjà leur carte bancaire et leur billet d'avion. Elle ne se perd pas, ne se désinstalle pas, et envoie des notifications intelligentes quand ils sont à proximité. Vos clients reviennent naturellement, sans effort de votre part.
Trois raisons de choisir Eleaty
Toujours dans leur poche
La carte est dans le téléphone, avec les cartes bancaires. Pas d'app à télécharger, pas de carton à tamponner. Elle est là pour toujours.
Notifications géolocalisées
Quand un client fidèle passe à moins de 500m de votre restaurant, il reçoit une offre personnalisée. Un rappel discret mais efficace.
Suivi en temps réel
Vous voyez en direct combien de clients reviennent, combien dépensent, et qui sont vos meilleurs ambassadeurs. Des données concrètes pour piloter vos promos.
On répond à tout
Comment mes clients ajoutent-ils la carte de fidélité ?
En un seul tap depuis leur téléphone. Lors du premier passage en borne ou en commande en ligne, un bouton leur propose d'ajouter la carte dans leur portefeuille Apple ou Google. C'est instantané, gratuit, et ne nécessite aucune application supplémentaire.
Puis-je personnaliser les paliers de récompenses ?
Oui, entièrement. Vous choisissez combien de points chaque achat rapporte, combien il en faut pour obtenir une récompense, et quelle récompense offrir à chaque palier. Un dessert offert au 5ème passage ? Un menu offert au 10ème ? C'est vous qui décidez.
Les notifications ne vont-elles pas gêner mes clients ?
Non, car elles sont intelligentes et rares. Un client ne recevra une notification que s'il passe à proximité et s'il n'en a pas déjà reçu récemment. C'est un rappel discret, pas du spam. Et le client peut désactiver les notifications à tout moment.
Est-ce que ça fonctionne avec tous les téléphones ?
Oui. Le système est compatible avec tous les smartphones modernes : iPhone (via Apple Wallet) et Android (via Google Wallet). Aucune application à télécharger. Plus de 95% des téléphones en circulation sont compatibles.
Des résultats concrets
Restaurant indépendant avec clientèle locale
Profil : clientèle de quartier, peu de nouveaux clients. Un programme fidélité dans le Wallet transforme les habitués en ambassadeurs. Les notifications géolocalisées rappellent au bon moment : sans e-mail ignoré ni carte carton perdue.
Restaurant avec créneaux creux récurrents
Profil : mardi et mercredi sous-chargés. Les coupons promotionnels envoyés aux porteurs de carte remplissent les tables sans baisser les prix en façade : uniquement pour les clients fidèles.
Groupe de restaurants (plusieurs adresses)
Profil : 3 à 6 adresses avec une même identité de marque. Un programme fidélité unifié permet aux clients de cumuler des points partout : et renforce l'attachement à la marque plutôt qu'à un seul lieu.
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